AIとデータの扱い

キャラクターの返信はAIが作成しています

キャラノワのキャラクターの返信は、外部の大規模言語モデル（LLM）が、キャラクターの設定と会話の流れをもとに自動で作成しています。実在の人物が返信しているものではなく、キャラクターは意識や感情を持つ存在ではありません。

AIの返信には、事実と異なる内容や、キャラクターの設定と食い違う内容が含まれることがあります。医療、法律、お金などに関わる重要な判断は、AIの返信だけに頼らず、専門家や公的な情報源で確認してください。

返信が表示されるまで

1. あなたの発言を受け付け、安全確認を行います。
2. 会話の文脈とキャラクターの設定を組み立て、AIが返信の全文を作成します。
3. 作成された返信の全文に、安全確認を行います。
4. 確認が済んだ返信を保存してから、画面に表示します。

安全確認が済んでいない文章は、画面に表示しません。そのため、返信が届くまで少し時間がかかります。安全確認ができない状態のときは返信を表示せず、失敗として扱います。失敗した返信や、安全上の理由で止めた返信は、利用回数を消費しません。

AIに送る情報・送らない情報

• 失敗した発言、安全上の理由で止めた返信、記憶のリセットより前の会話は、その後の文脈に含めません。
• 会話が長くなると、あらすじを作るために、それまでのあらすじと、まだまとめていないやり取りをAIに送ります。
• 発言や記憶メモには、本名、住所、電話番号、病歴、お金に関する情報など、他人に知られたくない個人情報を書かないでください。

利用している事業者

このほか、サービスの運用基盤（Cloudflare）、ログイン用の確認コードなどのメール送信（Resend（Resend, Inc.））、Bot対策（Cloudflare Turnstile）、Googleアカウントによるログイン（提供している場合）を利用しています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

返信の品質、費用、安全性の評価に応じて、AIのモデルや事業者を変更することがあります。事業者を変更する場合は、このページを更新します。

外部の事業者での保存・学習・処理地域

• 外部の事業者での処理地域、保存期間、学習への利用の有無は、各事業者の規約や設定に従います。
• キャラノワは、情報が日本国内だけで処理・保存されることを保証していません。また、外部の事業者がデータを保存しないことも保証していません。
• 外部の事業者へ送信済みの情報は、各事業者の規約や削除の手続にも従います。キャラノワで会話を削除しても、送信済みの情報が事業者のもとから直ちに削除されるとは限りません。
• キャラノワ自身は、あなたの会話を独自のAIモデルの学習に使用しません。この方針を変更する場合は、事前に明確な同意をお願いする仕組みとします。

安全のための確認

• 発言と返信は、AIで安全確認を行います。サービスの方針に反すると判断した場合は返信しません。この場合、利用回数は消費しません。
• 判定は完全ではなく、問題のない内容が止められたり、問題のある内容が見逃されたりすることがあります。気になる返信は、返信の下の「通報」からお知らせください。
• 自分を傷つけてしまいそうなほどのつらさがうかがえる場合は、ロールプレイを続けることよりも、相談先の案内を優先します。つらいときは、ひとりで抱え込まず、身近な人や相談窓口に話してください（厚生労働省「まもろうよ こころ」）。

運営者による確認

• 運営者が会話の内容を確認するのは、通報への対応、障害の調査、ご本人からの依頼がある場合に限ります。確認した担当者、理由、対象、日時は監査ログに記録します。
• キャラクターの作者は、他の利用者の会話を見ることはできません。
• AIの返信を通報したときに運営者へ送られるのは、その返信と、直前のあなたの発言だけです。

通信の暗号化について

通信はHTTPSで暗号化しています。ただし、返信を作成するために、キャラノワのサーバーとAI事業者が会話の本文を処理します。そのため、エンドツーエンド暗号化（送り手と受け手以外は内容を読めない方式）ではありません。

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